Datenschutzerklärung
Diese Erklärung beschreibt den Umgang mit personenbezogenen Daten auf cleanuva.ai. Sie gilt weltweit.
Verantwortlicher
NETRO Sparkle GmbH Römerstraße 54, 40667 Meerbusch, Deutschland Datenschutz-Kontakt: info@cleanuva.de
Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung gilt weltweit für Besucher, Kunden, Interessenten und Partner, die cleanuva.ai nutzen.
Hosting und Server-Logs
Die Website wird auf einer von der NETRO Sparkle GmbH genutzten Cloud-Infrastruktur gehostet. Technische Zugriffsprotokolle können IP-Adresse, Browser/User-Agent, Zeitstempel, aufgerufene URL und ggf. Referrer enthalten. Die Verarbeitung dient Sicherheit, Stabilität und Missbrauchsvermeidung.
Kontaktformulare
Die Website bietet drei Anfrageformulare: Preisanfrage, Demo-Anfrage und Zubehöranfrage. Je nach Formular erheben wir: Name, Unternehmen, E-Mail, Telefon (falls angegeben), Land, Produktinteresse, Ihre Nachricht, Ihre Einwilligung und den Absendezeitpunkt sowie technische Metadaten, soweit erforderlich. Wir nutzen dies, um Anfragen zu beantworten, Angebote vorzubereiten, Demos zu vereinbaren, Zubehör- und Serviceanfragen zu bearbeiten, Partneranfragen zu bearbeiten und mit Ihnen zu kommunizieren.
Internationale Anfragen
Da Cleanuva internationale Märkte bedient, können Anfragen Kunden oder Partner außerhalb Deutschlands und der EU betreffen — u. a. Europa, China, den Nahen Osten, Nordafrika und andere Regionen. Daten können verarbeitet werden, um regionale Verfügbarkeit, Projekteignung, Vertriebskooperation, Preise und nächste Schritte zu prüfen.
Verarbeitung der Formulare und E-Mail
Formularübermittlungen werden über einen selbst gehosteten Automatisierungs-Workflow verarbeitet und per E-Mail an Cleanuva weitergeleitet, damit unser Team antworten kann. Geschäftliche E-Mail-Dienste können von einem professionellen E-Mail-Anbieter bereitgestellt werden.
Rechtsgrundlage
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Anfragen und die Beantwortung von Anfragen; Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für Websitesicherheit, geschäftliche Kommunikation und Betriebsstabilität; Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern wir ausdrücklich um Ihre Einwilligung bitten.
Speicherdauer
Anfragedaten speichern wir so lange, wie es zur Beantwortung und zur Verwaltung der Geschäftsbeziehung erforderlich ist. Geschäftliche Kommunikation wird gemäß geltenden gesetzlichen und handelsrechtlichen Aufbewahrungspflichten aufbewahrt. Technische Protokolle werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, sofern kein Sicherheitsvorfall eine längere Speicherung erfordert.
Empfänger
Je nach Anfrage können Daten weitergegeben werden an: interne Mitarbeitende von Cleanuva / NETRO Sparkle GmbH; Hosting- und technische Dienstleister; E-Mail- und Automatisierungs-Infrastrukturanbieter; Berater, soweit rechtlich erforderlich; sowie Projekt- oder Regionalpartner nur, soweit dies zur Beantwortung einer konkreten Anfrage erforderlich ist und mit angemessener Sorgfalt erfolgt.
Drittlandübermittlung
Da Cleanuva Anfragen aus internationalen Märkten erhält und Dienstleister einsetzen kann, können Daten bei Bedarf außerhalb der EU/des EWR verarbeitet werden. Soweit anwendbar, werden geeignete Garantien verwendet.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie das Recht, eine erteilte Einwilligung jederzeit zu widerrufen und sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Je nach Standort können zusätzliche lokale Datenschutzrechte gelten. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@cleanuva.de.
Keine automatisierte Entscheidungsfindung
Website-Anfragen unterliegen keiner automatisierten Entscheidung mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung.
Cookies
Die Website nutzt derzeit nur technisch notwendige Speicherung, soweit erforderlich. Einzelheiten finden Sie in der Cookie-Richtlinie.
Aktualisierungen
Wir können diese Erklärung anpassen, wenn sich Website und Dienste weiterentwickeln.