隐私政策

本政策说明我们在 cleanuva.ai 上如何处理个人数据，全球适用。

数据控制者

NETRO Sparkle GmbH Römerstraße 54, 40667 Meerbusch, Germany 隐私联系方式：info@cleanuva.de

本隐私政策全球适用于使用 cleanuva.ai 的访客、客户、潜在客户与合作伙伴。

本网站托管于 NETRO Sparkle GmbH 使用的云基础设施。基础技术访问日志可能包含 IP 地址、浏览器/用户代理、时间戳、请求的 URL 及来源页（如适用），用于安全、稳定与防滥用。

本网站提供三个询盘表单：获取报价、预约演示与配件询价。视表单而定，我们收集：姓名、公司、邮箱、电话（如提供）、国家、产品意向、你的留言、你的同意及提交时间，以及必要的技术元数据。用途：回复询盘、准备报价、安排演示、处理配件与服务询问、处理合作伙伴询问并与你沟通。

由于 Cleanuva 服务国际市场，询盘可能涉及德国及欧盟以外的客户或合作伙伴——包括欧洲、中国、中东、北非及其它地区。数据可能用于评估区域可用性、项目匹配、分销合作、定价与后续步骤。

表单提交通过自托管的自动化流程处理，并以邮件转发给 Cleanuva，以便团队回复。商务邮件服务可能由专业邮件供应商提供。

GDPR 第 6(1)(b) 条用于合同前询盘与回复请求；第 6(1)(f) 条用于网站安全、商务沟通与运营稳定；第 6(1)(a) 条用于我们明确征求同意的情形。

询盘数据在回复及管理业务关系所需期间内保留。商务沟通按适用的法律与商业保留义务保留。技术日志保留有限期限，除非安全事件需要更长时间。

视请求而定，数据可能提供给：Cleanuva / NETRO Sparkle GmbH 内部员工；托管与技术服务商；邮件与自动化基础设施供应商；法律上必要时的顾问；以及仅在回复特定询盘所必需时、并以适当谨慎处理的项目或区域合作伙伴。

由于 Cleanuva 接收来自国际市场的询盘并可能使用服务商，必要时数据可能在欧盟/欧洲经济区之外处理。在适用情况下，采用适当的保障措施。

你有权访问、更正、删除、限制处理、数据可携与反对，并可随时撤回同意，以及向监管机构投诉。视你所在地，可能适用额外的本地隐私权利。行使权利请联系 info@cleanuva.de。

网站询盘不受产生法律或类似重大影响的自动化决策约束。

本网站目前仅在必要时使用技术必需的存储。详情见 Cookie 政策。

随着网站与服务的发展，我们可能更新本政策。